Términos y condiciones y Política de privacidad de SMS
Última actualización: 28 de 2026
Términos y condiciones de SMS | Política de privacidad para atención al cliente por SMS
1. Introducción
Bienvenido al sitio web de Cameo China US Inc. (el “Sitio Web”), ubicado en https://us.cameochina.com. Este Sitio Web es propiedad de y está operado por Cameo China US Inc., una corporación de Nueva Jersey (“nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Este Sitio Web sirve como una plataforma informativa y de marketing para nuestros productos de vajilla de porcelana comercial. No vendemos productos directamente desde este Sitio Web. Todas las ventas se realizan a través de nuestra red de distribuidores autorizados.
Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro Sitio Web.
2. Requisito de edad
Debe tener al menos 13 años de edad para utilizar este Sitio Web. Al utilizar el Sitio Web, usted declara que cumple con este requisito de edad.
3. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este Sitio Web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Cameo China US Inc. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. No puede reproducir, distribuir ni transmitir ningún contenido de este Sitio Web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
4. Información del producto
Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos en el Sitio Web. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos, los colores u otro contenido del Sitio Web sean precisos, completos, confiables, actualizados o libres de errores. Las imágenes de los productos en el Sitio Web son solo para fines ilustrativos y pueden diferir de los productos reales.
5. Defectos de fabricación
Respaldamos la calidad de nuestros productos. Reemplazaremos los productos que tengan un defecto de fabricación, sujeto a las siguientes condiciones:
- El producto debe haber sido adquirido nuevo de un distribuidor autorizado de Cameo China.
- Debe proporcionar un comprobante de compraválido, fotos claras del defecto y una descripción detallada del problema.
- Nos reservamos el derecho exclusivo de determinar si un defecto es un defecto de fabricación después de revisar la documentación presentada y analizar el producto.
- Esta política no cubre los daños causados por mal uso, abuso, desgaste normal por el uso o cualquier problema no relacionado con la fabricación.
Para presentar una reclamación por un defecto de fabricación, por favor contáctenos en [email protected]. Todas las reclamaciones están sujetas a nuestra revisión y aprobación.
6. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
CON EXCEPCIÓN DE LA POLÍTICA DE DEFECTOS DE FABRICACIÓN DESCRITA EN LA SECCIÓN 5, ESTE SITIO WEB Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES Y PRODUCTOS INCLUIDOS O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SITIO WEB O A LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES O PRODUCTOS INCLUIDOS O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.
EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO WEB O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES O PRODUCTOS INCLUIDOS O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES.
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO WEB O DE NUESTROS PRODUCTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITA AL MONTO PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO.
7. Recopilación de datos y privacidad
Recopilamos información personal de usted cuando utiliza nuestro Sitio Web, incluso a través de la función de chat de nuestro sitio web y Google Analytics. Nuestra recopilación y uso de su información personal se rigen por nuestra Política de privacidad, la cual se incorpora a estos Términos y condiciones por referencia.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y condiciones y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estos Términos y condiciones se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Secaucus, Nueva Jersey.
9. Renuncia a demandas colectivas
Usted acepta que no participará en ninguna demanda colectiva contra nosotros. Todas las reclamaciones deben presentarse a título individual.
10. Cambios a estos Términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso del Sitio Web después de dicho cambio constituye su acuerdo de seguir y estar sujeto a los Términos y condiciones modificados. Por esta razón, le recomendamos que revise estos Términos y condiciones cada vez que utilice este Sitio Web.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, por favor contáctenos en [email protected].
12. Términos y condiciones de atención al cliente por SMS
Estos términos se aplican al servicio bidireccional de atención al cliente por SMS proporcionado por Cameo China US Inc. en +1 888-557-5077.
Propósito del servicio
Los clientes mayoristas y distribuidores pueden enviar consultas por SMS sobre la disponibilidad de productos, cantidades por caja disponibles, precios de mayoreo y costos de envío o flete. Cameo China responde a esas consultas y preguntas de seguimiento relacionadas.
Conversaciones iniciadas por el cliente y consentimiento
Al enviarnos una consulta por SMS, usted acepta recibir respuestas de Cameo China en relación con esa consulta y preguntas de seguimiento relacionadas. Solo respondemos a consultas iniciadas por el cliente. No iniciamos mensajes no solicitados ni lo registramos en alertas de inventario recurrentes o campañas de marketing. El consentimiento para una consulta no autoriza el envío de mensajes no relacionados o continuos.
Frecuencia de mensajes y cargos
La frecuencia de los mensajes depende de su conversación. Cameo China no cobra una tarifa de servicio por las consultas por SMS. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos, según su proveedor de telefonía móvil y su plan.
Cómo dejar de recibir mensajes
Responda STOP para dejar de recibir respuestas por SMS. Después de que decida no participar, no enviaremos más mensajes SMS, excepto por una confirmación de su exclusión. Para continuar con su consulta sin SMS, comuníquese con nosotros por correo electrónico.
Cómo obtener ayuda
Para obtener ayuda con la atención al cliente por SMS, envíe un correo electrónico a [email protected].
Entrega de mensajes
La entrega de SMS está sujeta a la disponibilidad del proveedor y de la red. Los mensajes pueden retrasarse o no entregarse. Los proveedores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Privacidad
Por favor revise nuestra Política de privacidad para la atención al cliente por SMS a continuación para obtener información sobre cómo manejamos su número de teléfono móvil y la información de SMS.
13. Política de privacidad para la atención al cliente por SMS
Este aviso describe cómo Cameo China US Inc. maneja la información para su servicio de atención al cliente por SMS en +1 888-557-5077. Se aplica a las consultas por SMS y las respuestas relacionadas, en lugar de a todos los datos recopilados a través de nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Cuando nos envía una consulta por SMS, recibimos su número de teléfono móvil, el contenido de sus mensajes y los registros de mensajería, como las fechas y horas de los mensajes. También puede proporcionar la información necesaria para responder a su consulta, como códigos de producto, cantidades o un código postal de entrega.
Cómo utilizamos la información de SMS
Utilizamos esta información para responder a sus consultas sobre disponibilidad de productos, unidades por caja, precios al por mayor y costos de envío o flete; atender preguntas de seguimiento relacionadas; y mantener registros de servicio al cliente y consentimiento. El envío de una consulta no lo inscribe en alertas de inventario recurrentes ni en mensajes de marketing.
Proveedores de mensajería y protección del consentimiento
Utilizamos proveedores de servicios de mensajería, incluido Twilio, para procesar y entregar mensajes en nuestro nombre.
No vendemos ni alquilamos su información móvil. No compartimos información móvil, datos de suscripción a SMS ni consentimiento con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Su consentimiento de SMS se aplica únicamente a Cameo China y no se vende ni se transfiere a otras empresas. El procesamiento por parte de nuestros proveedores de servicios de mensajería para operar este servicio no autoriza a otra empresa a contactarlo utilizando su consentimiento.
Registros y acceso
Retenemos los registros de SMS según sea necesario para atender su consulta, documentar el consentimiento y las solicitudes de exclusión voluntaria, y cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros aplicables. El acceso a estos registros está limitado al personal autorizado y a los proveedores de servicios involucrados en la operación o el soporte del servicio.
Sus opciones y contacto
Responda STOP para dejar de recibir respuestas por SMS. Puede continuar con su consulta por correo electrónico. Para preguntas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con su información de SMS, comuníquese con [email protected]. Atenderemos las solicitudes de acuerdo con los requisitos aplicables.
